”Det er jo ikke sådan nogen overkomplicerede løsninger, der bliver lavet, men derimod noget der virker.”

- Martin Kirkegaard Frahm, IT Operations Manager hos DBI Plastics A/S

 

DBI Plastics A/S specialiserer sig i innovative løsninger inden for beskyttelses- og plastemballage, og tilbyder skræddersyede emballageløsninger til bilindustrien og andre industrier med fokus på bæredygtighed og kvalitet. DBI er grundlagt i 1937, og leverer produkter til mere end 50 lande.

UDFORDRING

Kuldsejlet AX 2012-implementering

DaxIt forstod, at det var en standardopsætning, som var DBIs målsætning:

Vi kom i forbindelse med DaxIt, via en anbefaling fra nogen, som kendte dem i forvejen, da vi var ved at implementere AX 2012 i 2013. Projektet var startet op med en anden leverandør, men det fungerede ikke. Vi fik ikke det, som vi havde regnet med. Faktisk var projektet kuldsejlet. Det vi havde brug for, var en leverandør, som kunne samarbejde med os, og samtidig komme med gode råd og vejledning i, hvordan vi kunne anvende standarderne i AX 2012. Vores tilgang var, at vi ville udnytte så mange standardopsætninger i systemet som overhovedet muligt og med færrest mulige nødvendige tilretninger. Og den tilgang matchede perfekt med DaxIt’s måde at tilgå ERP på.

 

LØSNING

”Det gik stærkt, var professionelt og veleksekveret af DaxIt.”

Hurtig implementering

DaxIt leverede en professionel og veleksekveret løsning og proces:

Vi gik så i gang med forløbet sammen med DaxIt. De stod for data, import mv. Vi satte selv mange parametre op, og vi oplevede, at vi hele tiden havde støtte fra DaxIt i processen. Vi havde én speciel tilretning i processen, nemlig til vores Mes-system (Manufacturing Execution System), og det gik også rigtig fint. Så alt i alt så synes jeg, at vi kom rigtig godt fra start med et ERP, som stort set virkede 100%, da vi gik i luften med det. Det gik stærkt, var professionelt og veleksekveret af DaxIt.

 

VÆRDI

”Samarbejdet er kanon.”

 

DaxIt er det helt rigtige match for DBI

DBI har samarbejdet med DaxIt i 10 år:

Samarbejdet har de sidste 10 år - fra implementeringen til nu - fungeret rigtig godt. DaxIt er et konsulenthus som ikke er alt for stort, og det passer perfekt med både vores størrelse og den måde, som vi arbejder på. Det er nemt at få hjælp og støtte. Vi kører alting selv både sikkerhed, netværk, PC’ere osv. Vi bruger DaxIt til at hjælpe os, når der er noget i vejen, eller vi har nogen udviklingsprojekter. Der er ikke en projektleder ind over processerne. Det betyder, at jeg kan gå direkte til ham, som også kan kode, og det gør jo processen både væsentligt nemmere og med meget færre misforståelser. Det er jo ikke sådan nogen overkomplicerede løsninger, der bliver lavet, men derimod noget der virker. Samarbejdet er kanon.

 

Sparring er guld værd for DBI

Martin Kirkegaard Frahm bruger bl.a. DaxIt til problemløsning:

Sparringen med DaxIt er guld værd. Jeg bruger dem ofte, når jeg har et eller andet problem, som jeg skal have fundet en løsning på. Så kommer der altid noget guld tilbage fra dem. Så kan jeg selv få lov til at sidde og pille ved det, indtil jeg går i stå. Og så kommer de på igen. Og selvfølgelig er det ikke alt, som de har viden om. Men så kan jeg jo sætte nogen specialister ind på disse områder. Generelt er det et suverænt samarbejde med DaxIt.

 

”Jeg sparrer med DaxIt på utrolig mange områder.”

 

DaxIt kan også sparre om IT generelt

Det er ikke kun ERP, som DaxIt kan rådgive om:

DaxIt har en meget bred og dyb kompetence og viden indenfor både ERP og IT generelt. Så jeg snakker med DaxIt om al muligt andet end lige præcis ERP’en. Jeg sparrer med DaxIt på utrolig mange områder. Vi har fx det samme backup-system, og så kan vi sparre sammen og bruge hinandens viden om det. Sparring og fleksibilitet er generelt svært at finde i denne branche. Jeg bruger dem også til SQL-opgaver og mange andre opgaver.

 

Fleksibilitet - også i weekenden

DaxIt hjælper også, hvis er er issues i weekenden:

De er utrolig fleksible hos DaxIt. Jeg kan jo fx ringe op i weekenden med et issue. Det er der ikke mange konsulenthuse, hvor jeg kan gøre det, uden at skulle have en eller anden kæmpe serviceaftale. Derfor passer DaxIt godt til os.

 

Effektive løsninger

Det har været af stor værdi, at DaxIt fx har udviklet en automatiseret labelløsning: 

Vi har lavet rigtig mange fine løsninger undervejs i vores samarbejde. Fx en labelløsning, så vi fik automatiseret at labels bliver sprøjtet ud, når vi laver følgeseddelsopdateringer. Vi har jo rigtig mange speciallabels til kunder at holde styr på. Det har været en kæmpe værdi. Siden vi lavede den AX 2012-integration, så har vi fx helt styr på, hvad der bliver produceret in real time. Dvs. vi kan se hvor lang en produktion er, om vi når leveringstider osv.

 

DBI kan undvære bemanding

Samarbejdet med DaxIt har sparret DBI for bemanding:

Nu er det jo faktisk kun mig, der sidder med ERP-delen. Men jeg er helt sikker på, at samarbejdet med DaxIt har kunne sparre os for en del bemanding i IT-organisationen.

 

DaxIt er både nærværende og hurtige

DaxIt kan både håndtere de længere forløb og den hurtige support:

DaxIt er både vedholdende i de længere forløb, hvor der er behov for at sidde og arbejde tæt sammen, men også lynhurtige til at håndtere småproblemer. Dem sender jeg blot videre til deres support, og så bliver det fikset med det samme.

 

”DaxIt gør det ikke overkompliceret, og de er heller ikke bange for at prøve noget af.”

 

DaxIt kender os og vores system

DBI har ikke behov for en hær af konsulenter:

DaxIt har været med på rejsen, og de kender vores system, så det er nemt at have med dem at gøre. DaxIt gør det ikke overkompliceret, og de er heller ikke bange for at prøve noget af. Vi har ikke behov for en hær af konsulenter, hvor vi bagefter har balladen, fordi systemet er sat skrub forkert op, eller de skal lave en stor og dyr GANT-analyse, og hvad de ellers kan finde på.

 

Fair udgifter og tidsforbrug med DaxIt

Projektledelse fordyrer og besværliggører ofte samarbejdet med konsulenthuse:

Det er et utroligt fair leje vi ligger på med både tidsforbrug og udgifter i vores samarbejde med DaxIt. Jeg bruger andre huse til specialløsninger, og jeg kan tydeligt mærke den kæmpe forskel fra at arbejde via en projektleder, hvor programmøren sidder bagved, og hvor det derfor er vanskeligt at komme igennem med ønsker, hvilket i øvrigt også tydeligt ses på regningerne.